콜레이더(CallRadar) 개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 3일 | 최종 수정일: 2026년 8월 15일

콜레이더 운영자 이영진(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

구분수집 항목수집 목적
회원가입 (필수)카카오 계정 정보 (닉네임, 프로필 이미지), 이메일회원 식별, 서비스 제공
운행 기록 (필수)출발지·목적지 (정밀 GPS 좌표 및 동/구 단위 주소), 운행 시간, 요금, 플랫폼명매출 관리, 통계 분석
위치 정보 (필수)실시간 GPS 위치 (위도/경도), 운행 경로(궤적) 좌표출발지·목적지 자동 기록, 운행 궤적, 콜 수요·핫존 분석(익명 집계)
기기 정보 (자동)기기 모델명, OS 버전, 앱 버전서비스 최적화, 오류 분석
설정 정보 (선택)사납금, 수수료율, LPG 단가, 목표 매출순수익 계산, 맞춤 통계
예약 정보 (승객이 입력)승객 성명, 연락처, 승·하차 장소, 탑승 일시, 메모기사님께 예약 전달 및 연락 (90일 후 성명·연락처·메모 자동 삭제)

2. 수집 방법

앱 설치 시 카카오 로그인, 앱 사용 과정에서 자동 생성·수집, 이용자의 직접 입력

제2조 (개인정보의 이용 목적)

운영자는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

목적상세
서비스 제공운행 기록 저장, 매출 통계, 순수익 계산, 플랫폼별 분석
서비스 개선오류 수정, 사용 패턴 분석을 통한 기능 개선
회원 관리회원 식별, 서비스 이용 안내, 고객 문의 응대
통계 분석익명화된 통합 운행 데이터 기반 콜 트렌드 분석 (개인 식별 불가)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

구분보유 기간근거
회원 정보회원 탈퇴 시까지서비스 이용계약
운행 기록회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)서비스 이용계약
위치정보 (정밀 좌표·궤적)회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)서비스 이용계약
서비스 이용 로그3개월서비스 안정성 확보

단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

서비스 운영에 필요한 범위에서 일부 업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 이는 제3자 제공과 구분됩니다. 수탁업체와 위탁 내용은 제5조에 모두 공개합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무위탁하는 정보보유 기간
Render Inc. (미국)서버 호스팅 및 데이터 저장서비스 이용 전반의 데이터위탁 계약 종료 시
카카오 (대한민국)소셜 로그인 인증카카오 계정 식별자, 닉네임로그인 세션 종료 시
카카오 (대한민국)좌표를 주소로 변환 (역지오코딩)위도·경도
(약 100m 격자로 반올림 후 전송, 이용자 식별정보 미포함)
변환 즉시 폐기
OpenStreetMap Foundation (영국)좌표를 주소로 변환 (카카오 실패 시 대체)위도·경도
(이용자 식별정보 미포함)
변환 즉시 폐기
OpenStreetMap Foundation (영국)운행 궤적 화면의 지도 배경 표시지도 타일 좌표
(개인정보 미포함)
표시 즉시 폐기
Anthropic PBC (미국)운행 통계 요약문 작성, 영수증 인식 보조집계된 운행 통계(동 단위 지명·금액), 영수증에서 읽은 글자
(성명·연락처·차량번호 미포함)
처리 즉시 폐기
Translated srl (이탈리아)공항 이용 시 승객 안내 문구 번역번역할 문장
(개인정보 미포함)
번역 즉시 폐기

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

제5조의 수탁업체 중 일부는 국외에 소재합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전 사항을 아래와 같이 알려드립니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적이전 시기·방법보유 기간
Render Inc.미국서비스 이용 전반의 데이터서버 호스팅·데이터 저장서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송위탁 계약 종료 시
Anthropic PBC미국집계된 운행 통계, 영수증에서 읽은 글자통계 요약문 작성·인식 보조해당 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송처리 즉시 폐기
OpenStreetMap Foundation영국위도·경도, 지도 타일 좌표주소 변환·지도 표시해당 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송처리 즉시 폐기
Translated srl이탈리아번역할 문장승객 안내 문구 번역번역 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송번역 즉시 폐기

국외 이전을 원하지 않으시는 경우, 해당 기능(AI 요약, 번역, 주소 자동 변환)을 사용하지 않으시면 그 정보는 이전되지 않습니다. 다만 서버 호스팅(Render Inc.)은 서비스 제공에 필수적이므로 이를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구

위 권리 행사는 앱 내 "더보기 > 회원 탈퇴" 또는 아래 연락처로 이메일을 통해 가능하며, 운영자는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능하도록 안전하게 삭제
- 기록물, 인쇄물: 파쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보의 암호화 (전송 시 SSL/TLS 적용)
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 위치정보(정밀 위·경도 좌표)는 서비스 제공에 필요한 범위에서 서버에 저장하며, 전송구간 암호화(SSL/TLS)와 접근 권한 제한으로 보호
- 콜 수요·핫존 등 통계 제공 시에는 개인을 식별할 수 없도록 익명·집계 처리

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자
성명: 이영진
이메일: sollbe82@gmail.com

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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